Из крана холодной воды идёт горячая: Сделайте это, если из холодного крана течет горячая вода!

Содержание

Сделайте это, если из холодного крана течет горячая вода!

Довольно часто, особенно в многоквартирных домах, возникают ситуации, когда неожиданно из холодного крана начинает течь горячая вода. Особенно весело, когда в этот момент вы принимаете душ (проверено на собственной шкуре). В чем причина таких «аномалий» и как их предтвратить, читайте в нашем материале.

Основная причина

Основной проблемой в случае, когда из крана, из которого должна течь холодная вода, поступает горячая, является отсутствие обратного клапана. В связи с тем, что давление в горячей воде сравнительно выше, чем в холодной воде, и так как отсутствует обратный клапан на стояке в холодной воде в помещении, при этом сантехника подключена не правильно или неисправна, происходит передавливание.

Передавливание — это непредсказуемое явление, при котором давление горячей воды передавливает давление холодной.

Как исправить проблему передавливания горячей воды?

Иногда случаются ситуации, когда сразу из двух кранов подачи воды поступает только горячая вода.  Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо наличие обратного клапана на каждом стояке в каждом санузле в доме. Такое явление не только доставит неудобства в работе установленных приборов, но и может повлечь за собой получение травм и ожогов не только в текущем помещении, но и в соседних. 

Например, если в доме около 30 квартир, и хотя бы в одной из них на стояке отсутствует клапан, тогда есть риск, что в одной из соседних квартир, при открытии крана с холодной водой, житель может ошпариться. Поэтому следует задуматься об установке такого клапана в целях безопасности.
Если на стояке отсутствует обратный клапан, то причиной передавливания может стать любой прибор, в котором присутствует подача и горячей, и холодной воды.

Во время установки или замены сантехнических приборов, если будут обнаружены недочеты в работе самих устройств, при отсутствии обратного клапана, вся ответственность передавливания будет лежать только на собственнике всех приборов и установок.

Установка обратного клапана — это то, что необходимо сделать в целях корректной работы устройств и правильной подаче воды из кранов с холодной и горячей водой.

Частые примеры передавливания

Одноручковый смеситель

В одноручковом смесителе установлен картридж, который напрямую отвечает за подачу воды определенной температуры путем перемешивания горячей и холодной. Разобрав этот картридж на части, соединив каждые детали, можно увидеть, как именно происходит смешивание. Откуда поступает напор воды и проверить, как работает устройство. Некоторые детали катриджа не столь плотно прикреплены друг к другу, в связи чем и может быть вызвано то самое передавливание. В таком случае именно замена такого картриджа и позволит устранить проблему передавливания.

Гигиенический душ

Гигиенический душ имеет три запорных устройства:

  • Первые два — это смеситель, в котором имеется и горячая, и холодная вода.
  • Третье устройство — это кнопка на лейке гигиенического душа. Данная кнопка предназначена для того, чтобы один раз и «навсегда» отрегулировать температуру подаваемой воды на смесителе, и в будущем уже не возвращаться к этому вопросу. При нажатии на кнопку происходит небольшой слив воды, после чего начинается подача воды уже установленной заранее температуры.

В таком случае, при отсутствии обратного клапана, смеситель находится в открытом состоянии, а кнопка гигиенического душа закрыта. При том, что смеситель находится в открытом состоянии, подача и горячей и холодной воды замкнута. Пролиться вода через лейку или смеситель гигиенического душа не может.

По той причине, что давление в горячей воде выше, чем в холодной, горячая вода все дальше и дальше вытесняет холодную. После этого и возникает то самое явление, при котором из крана подачи холодной воды идет горячая. И в этом случае могут возникнуть жалобы от других жителей дома.

Что делать, если проблема постоянна?

В том случае, если из крана, из которого должна поступать холодная вода, поступает горячая, при этом все сантехнические устройства находятся в исправном состоянии и есть полная уверенность, что проблема заложена не в вашей установке, тогда необходимо совершить звонок в аварийно-диспетчерскую службу и описать ситуацию.

Как правило, при поступлении таких звонков, проблема не станет решаться скорым образом. В службе могут сообщить, что они начали заниматься вопросом и решать проблему, однако на самом деле сотрудники считают, что ситуация разрешится сама собой без дополнительного вмешательства.

Если в аварийно-диспетчерскую службу обратятся сразу из нескольких квартир одного дома с подобной проблемой, тогда можно точно ожидать приезда бригады сотрудников, которые будут разбираться в ситуации на месте.

Помимо вызова аварийно-диспетчерской службы, имея надлежащий опыт, можно попробовать разрешить ситуацию собственными силами и понять, по какой причине образовалось передавливание. При наличии в помещение счетчика сделать это не составит особого труда. Достаточно подойти к счетчику с холодной водой и проверить, не происходит ли прокрутка в обратную сторону. Если вдруг при проверке замечена прокрутка, тогда необходимо перекрыть кран подачи горячей воды. При условии, что после перекрытия горячей воды, счетчик холодной воды перестал крутиться в обратную сторону, то можно быть уверенным, что проблему необходимо устранять именно в помещении, где установлен счетчик.

В этом случае остается только определить, какой из приборов образовывает передавливание горячей воды в холодную.

При отсутствии в помещении счетчиков можно решить проблему, перекрыв кран на стояке горячей воды, затем открыть холодную воду и ожидать, пока горячая вода перестанет поступать. Когда горячая вода перестанет поступать совсем, и будет течь только холодная, необходимо закрыть смеситель, открыть на стояке горячую воду, а затем подойти к стояку с холодной водой.

При личной проверке стояка, при обнаружении нагревания отвода в стояке с холодной водой, который ведет в помещение, в котором возникла проблема, означает, что проблемы именно с сантехникой в этом помещении.

Если весь стояк прогрелся, при этом отвод, ведущий в нужное помещение по-прежнему холодный, тогда необходимо выяснить, где именно происходит проблема. Сделать это можно, обратившись к соседям для выяснения ситуации, либо при звонке в аварийно-диспетчерскую службу.

Читайте так же:

Если из крана холодной воды течет горячая

Конечно же первым делом нужно позвонить в ЖЭК (впрочем сейчас название управляющей компании может быть и другое) и вызвать сантехника. Однако, как показывает переписка с читателями, не всегда сантехники могут сами быстро найти и устранить причину. Прочитав данную статью, вы сами сможете хоть немного разобраться в причинах такого недоразумения и даже поспособствовать его усртанению. Итак:

Горячая вода из холодного крана (точнее при открытии подачи холодной воды) течет не по волшебству, колдовству, или другим мистическим причинам, а при совместном влиянии 3 легко объяснимых с физической точки зрения факторов:

Рассмотрим каждый из этих факторов по отдельности

1. Давление в системе горячего водоснабжения (СГВ) значительно больше давления в системе холодного водоснабжения (СХВ) или давление в СХВ вообще отсутствует.

Как правило давление в СГВ в силу особенностей систем изначально немного больше, чем в СХВ. Если же в процессе эксплуатации трубы холодного водоснабжения засоряются быстрее, чем трубы горячего водоснабжения (а как правило именно так и бывает), то разница давлений становится значительной. Кроме того, если на одном из участков СХВ выполняется ремонт, то воды в системе при этом нет и значит нет никакого давления.

И еще, чем выше этаж, тем более ощутимой может быть разница давлений в силу изложенных выше причин. Разница давлений - обязательное условие для передавливания (или как еще говорят - подмеса) горячей воды в стояк холодной воды.

2. На поквартирных отводах горячей и холодной воды отсутствуют обратные клапаны

И ничего удивительного в этом нет. Раньше обратные клапаны вообще в квартирах были редкостью. Их стали устанавливать только в последнее время вместе с счетчиками учета воды для того, чтобы исключить возможность отмотки счетчиков (зря Задорнов так старался и сочинял байки про смекалистых русских, отматывающих счетчкик пылесосом).

В данном случае отсутствие обратного клапана на отводе горячей воды от стояка не имеет принципиального значения, а вот отсутствие обратного клапана на отводе от стояка холодной воды означает, что вода может беспрепятственно течь как в одном, так и в другом направлении.

Тут важно добавить, что чем выше этаж, тем сильнее влияние этого фактора, потому как воде легче стекать вниз, чем подниматься вверх. Тем не менее отсутствие обратных клапанов хотя бы в одной квартире на стояке может быть потенциальной причиной подмеса воды. Тем не менее, чем выше расположен этаж, на котором отсутствуют обратные клапаны, тем риск передавливания воды больше.

Однако эти два фактора сами по себе еще ничего не значат, обязательно должно быть место, в котором и происходит передавливание воды и таких мест в квартире может быть несколько:

3. Неправильно подключенные или неисправные сантехприборы

Сейчас кранов холодной и горячей воды в современных квартирах практически не осталось, все больше смесители. И не всегда двуручковые, а все чаще одноручковые, или как их еще часто называют - картриджные. Именно такие картриджные смесители при износе или поломке картриджа чаще всего и являются причиной появления горячей воды в трубах холодного водоснабжения.

Объяснять, почему это происходит - долго, да и картинки тут не сильно помогут, потому как картриджи - вещь достаточно тонкая и нежная, просто поверьте на слово. И еще, чем дешевле смеситель, тем менее надежный у него картридж. Надеюсь, эта истина также не нуждается в доказательстве.

Первым признаком того, что картридж износился, является вода, вытекающая из-под ручки, Впрочем в некоторых моделях смесителя передавливание может происходить и без протекания воды под ручкой смесителя. Тем не менее подмес может происходить и в обычном двуручковом (вентильном) смесителе, если вентиль холодной воды не закрыт до конца (при отсутствии холодной воды в системе это вполне вероятно). А еще подмес может происходить в неправильно подключенных или неисправных стиральных и посудомоечных машинах, не всех конечно, а только таких для подключения которых используются и горячая и холодная вода.

Таким образом общие выводы, следующие из вышесказанного, примерно следующие:

1. Чем больше этажей в вашем доме и чем больше дому лет, тем выше вероятность подмеса горячей воды в холодную.

2. Если в вашей квартире из крана холодной воды течет горячая, то первым делом следует поговорить с соседями выше по стояку. Выясните, есть ли у них обратные клапаны на отводах и исправны ли смесители или какие другие сантехприборы.

3. Устранение перепадов давления в системах водоснабжения - занятие хотя и достойное, но неблагодарное и потому самому заниматься этим вряд ли стоит.

Ну и на закуску я перенес в эту статью вопросы из другой, посвященной истечению холодной воды из крана горячей (хотя и не все). Просто потому, что так оно будет правильнее, да и вам сподручнее.


12-05-2015: Сергей

Добрый день!

У нас часто отключают гор.воду по этому установил накопитель на 50 л. Обратил внимание на то, что моя гор. вода уходит по стояку к соседям через холодную ! При том что общий кран гор. воды перекрыт и на накопителе установлен обратный клапан ( входит в комплект). Смеситель современный, шарового типа. Возможно ли такое что через смеситель уходит вода обратно в стояк ( получается подмес горячей воды) ? Разъясните пожалуйста. За ранее спасибо. Живу в 9\2 эт. Сантехника и трубы вся новая, полипропилен.


12-05-2015: Доктор Лом

Предположу, что у вас не шаровый, а картриджный смеситель. В принципе устройство картриджного смесителя не препятствует прохождению воды из одной трубы в другую, но все равно описанная вами ситуация маловероятна, хотя и возможна при перепадах давления воды. Тем не менее установка обратного клапана на отвод от стояка холодной воды, а заодно и на отвод от стояка горячей воды, поможет решить проблему.


10-08-2015: Вячеслав

Добрый вечер, Владимир, и наилучшие пожелания от старого Вашего поклонника!

Простите, ради Бога, уважаемый Доктор, что в этой теме обращаюсь с прямо противоположным вопросом: "Что делать, если из крана холодной воды течет горячая?". Это наш коллективный SOS, никто, кроме Вас, не сможет нам помочь.

Суть проблемы: у нас, как и во всех квартирах нашего стояка 9-этажного дома, из крана холодной воды течет горячая. Поясню, как говорится, на собственном примере. Имеем однорычажные краны смесителей в ванной и на кухне. Вентиль подачи горячей воды в квартиру перекрыт надёжно, о чём свидетельствует остановка счётчика горячей воды и её отсутствие при повороте кранов смесителей в сторону подачи горячей. При открытии кранов смесителей в сторону подачи холодной воды из "гусаков" смесителей идёт горячая вода, счётчик холодной воды весь в работе. И всё это при том, что сантехник ЖЭС перекрыл холодную воду в нашем стояке по причине её прорыва в одной из пустующих квартир нашего стояка. Сантехник в ступоре, решить проблему ему не по силам. Мы тоже - без холодной воды в 34-градусную жару неизвестно сколько дней. Помогите, пожалуйста, Доктор, виртуально разрулить эту проблему-SOS!!!

С искренним уважением и признательностью и от имени населения стояка, Вячеслав


11-08-2015: Доктор Лом

Судя по тому, что сантехник перекрыл подачу холодной воды по стояку, то холодной воды у вас и быть не может. А горячая вода в этом случае из-за разницы давлений попадает в систему холодного водоснабжения, т.к. картриджные смесители не всегда препятствуют проникновению воды из одной системы в другую.


17-08-2015: Вячеслав

Спасибо, уважаемый Доктор, за внимание к проблеме. Всё было именно по этому сценарию: у соседей этажом выше тоже картриджные смесители, что и явилось причиной подмеса.

Почему из крана холодной воды идёт горячая. — Добродушный Сантехник

Допустим вы столкнулись с проблемой, когда из крана холодной воды идёт горячая, то этот материал поможет вам разобраться, что служит причиной попадания горячей воды в кран холодной.

Обобщая проблемы, можно сказать, что единственной проблемой от чего это может происходить, это отсутствие обратного клапана в каждой квартире.
Что такое обратный клапан и как он работает, смотрите в предыдущем материале.

Если в системе нет обратного клапана, и какой-то из смесителей не исправны или неправильно установлены, то горячая вода может передавливать холодную. Многие называют это подмесом. Но по факту происходит полное вытеснение холодной воды, горячей. Горячая не подмешиватеся в холодную, холодная вода полностью заменяется горячей.

В моей практике был случай, когда с такой жалобой в диспетчерскую позвонили около 30 человек. Пошли выяснять и оказалось что горячай вода в обоих кранах была аж в 4-х подъездах.  Пришлось отключить горячую воду в доме полностью до выяснения причины.

Передавливание может происходить в лбом смесителе, стиральной или посудомоечной машине, куда подключены горячая и холодная вода. Причём это может происходить в вашей квартире и вы об этом знать ничего не будете, до тех пор, пока к вам не придут ругаться.

Чтобы не провоцировать эту проблему, зная о том что у вас уже установлен одноручковый смеситель или гигиенический душ, позаботьтесь о том, что бы на отводе холодного стояка в вашу квартиру был установлен обратный клапан.
Ведь соседский ребёнок может ошпарить себе руки, открыв кран с холодной водой. И соседи к вам потом придут явно не чай попить.

А для тех что любит всю ответственность переложить на других, хочу обратить внимание на то, что зона ответственности ТСЖ или управляющей компании которая обслуживает ваш дом, заканчивается ровно после запорного вентиля в вашу квартиру. Т.е. стояк и запорный вентиль. Всё остальное принадлежит собственнику квартиры.
Именно собственник будет виноват в  установке не проектных сантехнических приборов если они вредят другим жителям.Теперь давайте разберёмся с двумя самыми популярными виновниками этого торжества. Это одноручковый смеситель

и гигиенический душ.

 

Смеситель

Вышедший из строй картридж:

Теперь давайте разберём этот самый картридж для понимания сути его работы.

Внутри этого картриджа есть две керамические пластины:
Именно эти керамические пластины и отвечают за смешивание воды путём совмещения отверстий:
Эти две пластины очень точно подогнаны друг к другу и промазаны тонким слоем смазки.

Если ими коснуться одну одной, то они плотно прилипают друг к другу. Именно этим и достигается герметичность этого картриджа.Со временем, когда картридж изнашивается, между пластинами может проходить вода. Пластины могут как немного приподниматься друг относительно друга, герметичность теряется и пода начинает теч либо в излив, либо начинает пердавливание.

Если вы закрыли такой смеситель и вода всё равно продолжает капать, то пора менять этот самый картридж.
Чаще конечно вода не капает в излив, а внутри картриджа происходит то самое передавливание, т.к. между отверстиями холодной и горячей воды на керамических пластинах, расстояние всего 2 мм. А до отверстия излива при закрытом кране, почти пол сантиметра.

Гигиенический душ:

Если вы установили гигиенический душ со смесителем, то позаботьтесь об установке обратного клапана.
Гигиенический душ устроен так:
Имеется обычный смеситель, где отрегулирована нужная температура воды. Т.е. смеситель всегда открыт, но вода не вытекает, потому как у лейки душа есть дополнительная кнопка, которая закрывает воду.

Получается, что горячая и холодная вода внутри смесителя в свободной конкуренции. И если нет обратного клапана на холодной воде, горячая продавливает холодную ровно до тех пор, пока к вам не придут соседи.

Для того чтобы разобраться, в вашей ли квартире происходит то самое передавливание или что делать если вы обнаружили у себя горячую воду вместо холодной, посмотрите ниже предложенное видео:

Почему из холодного крана течет горячая вода – что делать?

Когда в квартире проводится ремонт, а пластиковые окна уже установлены, многие собственники оставляют пленку для защиты поверхностей от случайных повреждений и пыли. Как результат – потом удалить пленку будет гораздо сложнее, липкий слой буквально въестся в рамы и подоконники, лучше сразу после монтажа убрать защитный материал.

Чтобы обезопасить окна при проведении отделки в квартире, используйте малярный (не канцелярский) скотч, заклеивая им пластиковые поверхности. Этот материал гораздо легче удаляется, не оставляет на поверхности следов и липких пятен, но не менее эффективно справляется с защитной функцией.

Центральная система водоснабжения – это удобно для жителей многоэтажных домов, хотя владельцам квартир иногда и приходится сталкиваться с проблемами. Например, воду могут отключать на короткий промежуток времени либо длительный срок, подавать ресурс с пониженным напором или недостаточно высокой температурой. Одной из неполадок является подача горячей воды из обоих кранов – самостоятельно понять, что стало причиной, может быть затруднительно, поэтому лучше привлечь технического специалиста либо сантехника.

Почему из холодного крана течет горячая вода?

Подача горячей воды вместо холодной – ситуация нечастая и обычно не связанная с работой организации, поставляющей ресурсы. Спровоцировать неисправность могут несколько факторов:

  • поломка смесителя – из строя вышла прокладка, из-за чего перекрывается доступ к холодной воде;
  • сломался запорный вентиль около стояка – может происходить смешивание воды;
  • неправильно установлен бойлер или не перекрыт вентиль после включения центрального водоснабжения – обе системы работают параллельно;
  • ошибки при замене стояков и водопроводных труб – возможно неправильное подключение в подвале;
  • отсутствие обратного клапана – горячая вода выдавливает холодную, поэтому поступает только кипяток;
  • неправильный монтаж соседями душевой кабинки или не перекрытие ими вентиля бойлера, если нет обратного клапана.

В многоэтажных домах напор воды обычно недостаточно хорош, проблемы с подачей воды могут возникать, когда соседи с нижнего этажа принимают душ или моют посуду.

Как обнаружить причину подачи горячей воды из холодного крана?

Элементарных знаний в сантехнике достаточно, чтобы определить наиболее простые причины поломки. Для начала стоит ощупать стояк холодной воды до запорных вентилей – если труба теплая, значит, проблема связана с самой центральной системой, решить ее без специалистов не получится. Необходимо обратиться к соседям, узнать, какая вода течет из их смесителей, попросить также провести проверку.

Еще один простой способ определения неисправности – перекрыть запорный вентиль холодной воды, открыть такой же кран на кухне либо в ванной. Если жидкость все же будет поступать, значит, вышел из строя смеситель – придется поменять конструкцию полностью или только картридж.

Как устранить подачу горячей воды из холодного крана?

Горячая вода – дорогое удовольствие, тем более, неприятно, если из холодного крана течет кипяток. Невозможно нормально купаться, мыть посуду, решать бытовые вопросы. Что делать для устранения неисправности?

  1. Отказаться от горячей воды, полностью перекрыв стояк – придется установить бойлер, который будет нагревать воду, обязательно наличие надежной электропроводки и свободного места в ванной.
  2. Поменять смеситель, отремонтировать кран или запорный вентиль, то есть, провести стандартные сантехнические работы, если оборудование вышло из строя.
  3. Спуститься в подвальное помещение и проверить, открыт ли вентиль подачи холодной воды – ключи можно взять у старшего по подъезду, делать это лучше с сантехником из ТСЖ либо ЖЭК.

Своими руками решить проблему довольно трудно – потребуется локальный ремонт в квартире или обращение к управляющей компании, если причина находится снаружи помещения. Писать жалобу лучше всего с соседями, так ее быстрее рассмотрят и приведут коммуникации в порядок. Обращение поможет и в ситуации, когда вместо горячей воды течет холодная или еле теплая – поставщик ресурсов предоставляет некачественную услугу. Также жильцы могут потребовать перерасчет – уменьшения суммы в квитанции за ЖКХ.

Сделайте это, если из холодного крана течет горячая вода!

Четыре причины того, что из крана холодной воды начала течь горячая

Жители многоэтажных домов редко задумываются над тем, как устроена система водоснабжения. Желание вникнуть в этот вопрос возникает разве что в случае серьезных перебоев с подачей воды. К сожалению, подобное происходит нередко.

И пусть таким явлением, как ледяная вода в трубе вместо кипятка, никого не удивить, то вопрос, почему из холодного крана периодически идет горячая вода, может поставить в тупик даже специалиста.

Основные причины попадания кипятка в кран холодной воды

Горячая вода оказывается в трубопроводах, предназначенных для подачи холодной воды, по целому ряду причин. Часто исправить ситуацию без вызова специалиста не удастся, но кое-что можно сделать и самостоятельно. Особенно это актуально в тех нередких случаях, когда причиной поломки послужил ремонт, выполненный своими руками.

Недавно закончен ремонт – срочно проверять, не перепутаны ли трубы, не получилось ли перекрестное соединение. Если же ничего подобного не было, придется проверять водопровод в квартире, в подъезде, а то и во всем доме, но для начала стоит рассмотреть самые распространенные причины подобной неисправности.

  1. Последствия капитального ремонта внутридомовых коммуникаций. Это одна из самых распространенных причин появления горячей воды в холодном или сразу в обоих кранах. Увы, квалификация работников жилищной сферы далека от желаемого уровня, меняя трубы, рабочие могли перепутать холодную и горячую магистраль. Если проблема возникла сразу после отъезда бригады слесарей, выход один – срочно звонить в ЖЭК.
  2. Неисправен смеситель. Иногда горячая вода течет из холодного крана только в умывальнике или в мойке на кухне. Если так, виновника долго искать не надо – сломан смеситель. Скорее всего, утратило эластичность или попросту сгнило уплотнение. Исчез барьер, препятствующий смешению, горячая вода вытесняет холодную, в результате какой бы кран ни был открыт, течь будет кипяток. Решение простое – замена или ремонт смесителя.
  3. Ошибки, допущенные при установке бойлера. Многие пользуются нагревателем только летом, в случае отключения горячего водоснабжения. Нагреватель, который установлен и эксплуатируется без обратных клапанов, может стать причиной появления горячей воды в обеих магистралях водопровода.
  4. Не работают или отсутствуют устройства, контролирующие движение воды (обратные клапаны). Они вмонтированы в счетчики, следовательно, данный вариант стоит рассматривать только в домах со старой системой водопровода. Клапан не позволяет воде течь в обратном направлении, при его отсутствии и неправильно установленной сантехнике возможно смешение воды, вследствие которого теплая вода продавит холодную магистраль, что станет причиной появления кипятка в обоих кранах.

Стоит также отметить, что причиной периодического появления нагретой воды в трубах холодного водоснабжения может стать не только своя система, зачастую виноваты соседи. Такова специфика водоснабжения многоквартирного дома – неправильно подключенная сантехника в одной квартире может стать источником головной боли жильцов целого подъезда.

Поиск причины неисправности

Прежде чем принимать какое-либо решение, стоит определиться с источником проблемы. Для начала надо понять, находится ли причина неисправности в собственной квартире или она за ее пределами. Это несложно, надо просто прикоснуться к трубе, подводящей холодную воду в квартиру, если она также горячая, то виновны, скорее всего, соседи.

Если из крана горячей воды течет холодная, первое, что надо делать, – разбираться в причинах происходящего и устранять их, не дожидаясь последствий. Кипяток в холодной магистрали – это не только дискомфорт, он может повлечь за собой целый ряд проблем:

  • выход из строя счетчика холодной воды;
  • повреждение пластиковых трубопроводов;
  • нарушение механизма сливного бачка;
  • выход из строя бытовой техники, рассчитанной на подачу холодной воды.

Нередки ситуации, при которых нагрев воды происходит спонтанно, без видимой на то причины, тогда, помимо проверки своей системы, стоит поговорить с соседями, узнать, не бывает ли у них подобного явления. Если такая же ситуация наблюдается во всех квартирах подъезда, но причину назвать никто не может, без мастера не обойтись.

Когда же у соседей все нормально, а внезапный нагрев холодной воды возникает только в одной квартире, начать надо с проверки смесителя, также стоит убедиться в работоспособности запорной арматуры на входе, протестировать работу обратных клапанов.

Устранение неисправности

Часто появление горячей воды в холодном трубопроводе – это неисправность, устранить которую без специалиста не удастся, тем не менее в некоторых случаях можно справиться самостоятельно. При этом надо трезво оценивать свои силы и осознавать возможные последствия, все-таки сантехника – это дело серьезное.

Ошибки в разводке

Если в ходе ремонтных работ в подвале жилого дома слесари по ошибке соединили трубы разных магистралей, исправить ситуацию смогут только они. Других вариантов нет, надо звонить в управляющую организацию и требовать принять меры. Симптомы неисправности следующие – недавний ремонт в подвале и горячая вода, текущая из холодного или из обоих кранов всех квартир, подключенных к одному стояку.

Возможна другая ситуация – владелец квартиры сам недавно вносил изменения в конфигурацию трубопроводов своей квартиры, менял трубы, устанавливал новую сантехнику. Причиной возникшей неисправности могут служить его действия. Прежде чем вызывать мастеров, стоит пройтись по системе, проверить правильность стыков, в случае обнаружения ошибки принять меры по исправлению ситуации.

Проблемы со смесителем

Еще одной распространенной причиной нарушения водоснабжения, с которой можно справиться самостоятельно, является выход из строя смесителя. Возможна ситуация, при которой горячая вода течет из обоих кранов только одного конкретного устройства или перетекает в нем в трубы холодной воды.

Обратите внимание! Причиной нарушения в работе смесителя может стать износ манжет, если в нем установлены кран-буксы на резиновых уплотнителях, или выработка керамических пластин на более современных моделях.

Из-за отсутствия герметичности вода смешивается, горячая вытесняет холодную, заполняет трубопроводы. Понять, почему в смесителе горячая вода передавливает холодную, несложно – давление нагретой жидкости заведомо более высокое.

Помимо естественного износа подвижных частей смесителя, причиной поломки может стать заводской брак или некачественная установка устройства. Если проблема возникла непосредственно после подключения нового смесителя, стоит его снять и внимательно осмотреть на предмет дефектов, поврежденных уплотнителей, проверить герметичность соединения с системой.

Чтобы избежать проблем, вызванных с попаданием нагретой воды в систему холодного водоснабжения, важно следить за состоянием запорной арматуры и вовремя принимать меры по ее ремонту и замене. Если при полностью закрытых кранах смесителя вода продолжает капать – устройство нужно срочно ремонтировать или менять.

Водопровод, особенно краны и вентили, должен работать исправно, иначе он станет источником серьезных проблем. Разбалансировка температуры воды это еще не самое худшее, хоть она и повлечет за собой расходы из-за утечки заведомо более дорогой нагретой воды, сломанный кран может стать причиной настоящего потопа.

Отсутствие или неисправность обратного клапана

Большинство современных многоквартирных домов оборудовано счетчиками воды. Чтобы эти устройства работали корректно, они комплектуются обратными клапанами. Задача клапана состоит в том, чтобы не позволить воде двигаться в обратном направлении. Наличие этого простого устройства позволяет обезопаситься от неправильно подключенных устройств, которые могут стать причиной подачи горячей воды в оба крана одновременно.

Старые дома не всегда оборудованы счетчиками, потому обратные клапаны в их системах могут не устанавливаться. Это плохо, ведь некачественно выполненное подключение сантехники в одной из квартир может стать причиной серьезных проблем для жителей целого подъезда и внушительного счета за горячую воду для виновника происшествия.

Неправильное использование биде

Достаточно распространенной причиной перетекания нагретой воды в трубы системы подачи холодной воды является биде, гигиенический душ. Причиной может послужить неправильная его установка, но чаще всего банальное неумение пользоваться. Собственно, проблема заключается в том, что данное устройство не слишком распространено на постсоветском пространстве, потому не каждый может правильно его использовать.

Для включения биде нужно открыть смеситель и после этого нажать кнопку включения. После выполнения процедур необходимо отпустить кнопку и закрыть смеситель. Кнопку отпускают всегда, но смеситель часто оставляют открытым.

Внимание! Резкий перепад давления в системе – и уплотнения могут не выдержать, горячая вода проникнет в холодный трубопровод.

Неправильная установка бойлера

Несоблюдение правил установки или эксплуатации водонагревателя также может стать причиной ситуации, при которой из холодного или обоих кранов льется кипяток.

Особенно это актуально, если бойлер подключен без обратного клапана. Это неправильная схема, ведь в таком случае кипяток из нагревателя легко попадет в стояк холодного водоснабжения и станет неприятным сюрпризом для соседей. Кстати, горячей водой в обоих кранах дело не ограничится, в случае резкого падения давления в системе нагреватель может попросту выйти из строя.

Горячая вода, льющаяся из холодного крана, это не повод для паники, это сигнал, на который необходимо незамедлительно реагировать. Пожалуй, не нужно сразу звонить в аварийную службу, стоит внимательно осмотреть свою сантехнику, поговорить с соседями. Вполне вероятно, что уже известно о причине подобной ситуации и делается все возможное, чтобы ее исправить.

Что делать, если вместо горячей воды идет чуть теплая или холодная?

Наверное, каждому знакома такая ситуация, когда открываешь кран с горячей водой, а из него бежит еле теплая жидкость.

Не каждый раз есть возможность дожидаться счастливой минуты, пока из крана побежит вода нужной температуры, да и наличие счетчика, который учитывает каждый потребленный ресурс, выработал стойкую привычку экономить.

Вот и получается, что чаще всего по утрам мы умываемся холодной или едва теплой водой, не говоря уже о том, что любителям принять с утра душ приходится совсем туго. Но что же делать, если из горячего крана течет холодная вода с завидной регулярностью, куда жаловаться и как решать сложившуюся проблему?

Что говорит законодательство

Прежде чем предпринимать дальнейшие шаги, следует четко понимать, что в 2020 году по этому поводу говорит Российское законодательство. В нем четко регламентируется температура воды, которая должна идти из крана с горячей водой.

Все требования обозначены в двух документах:

  1. «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. Необходимые сведения к параметрам воды прописаны в приложении № 1.
  2. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». Данные сведения прописаны постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. № 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09».
  3. Если не вдаваться в подробности, то суть этих двух официальных бумаг сводится к следующим параметрам, которым должна соответствовать горячая вода:

    1. Температура в местах водоразбора не должна быть ниже 60°С, но и не превышать 75°С. При этом не имеет значения, какая именно применяется система водоснабжения в многоквартирных домах.
    2. Будьте готовы к тому, что перед тем, как определять температуру воды, текущей из крана, ее все же придется слить. По регламенту сливать необходимо на протяжении трех минут.

    Есть небольшие отклонения, которые допустимы при подаче горячей воды:

    • в ночное время (с 0:00 до 5:00 часов) допустимо небольшое отклонение по температуре, но не более, чем на 5 градусов;
    • в дневное время (с 5:00 до 0:00 часов) отклонение может составлять не больше 3 градусов.

    Законодательством прописаны не только требования к качеству предоставляемой воды, но и порядок оплаты за воду в том случае, если она не отвечает требованиям.

    За воду, которая подается ниже требуемой температуры, поставщик обязан провести перерасчет. Но необходимо принять к сведению некоторые нюансы:

    • при условии, что вода ниже 40 градусов оплата за нее проводится по тарифу холодной воды. Примите к сведению, что оплата по такому принципу будет проведена только за те часы, когда вода действительно подавалась по пониженной температуре. Часы подачи воды пониженной температуры суммируются, это в том случае, если расчет идет по нормативу. Если в квартире стоят счетчики, то расчет проводится по показателям.
    • при условии, что вода по температуре ниже 60°С, но выше 40°С – расчет проводится по сниженному тарифу.
    • Механизм в этом случае следующий, за каждые 3 градуса отступления от нормы происходит снижение оплаты на 0,1 % за каждый час, в котором было зафиксировано снижение температуры воды.

      Причины снижения температуры воды

      С законодательной основой разобрались, самое время понять, что стало причиной таких отклонений который ведут к недополучению собственниками многоквартирных домов качественных ресурсов, а ресурсоснабжающую организацию – части дохода.

      Причины могут быть самые разные. Давайте начнем с тех, которые скрыты в домах самих потребителей. Например, нередко случается так, что из-за конструктивных особенностей системы водоснабжения циркуляция нарушена. В результате вода застаивается в стояках, остывая за ночь.

      Такая ситуация может сложиться из-за того, что водоснабжающая не проводит регулярную промывку системы. Если этого не делать своевременно, трубы забиваются посторонним мусором, мешая качественной подаче воды.

      К подобному результату может привести и неправильная установка водонагревающих приборов, смесителей и прочего. Во всех этих ситуациях, как бы ресурсоснабжающая организация не старалась, но проблема недогрева на данном доме будет оставаться несмотря ни на что.

      Серьезнее, когда вода ниже требуемой температуры из-за внешних причин. Например, дом является концевым на ветке подачи воды. В этом случае, если линия подачи воды не закольцована, то вы являетесь «тупиковым» получателем воды.

      К тому времени, пока вода достигнет вашего адреса она успевает потерять температуру и уже не является такой горячей, особенно эта проблема стоит остро по утрам. Единственный выход в этой ситуации – менять линию подачи воды, но это слишком дорогостоящее «удовольствие».

      Снижение температуры горячей воды на выходе может произойти и потому, что ресурсоснабжающая организация не достаточно тщательно следит за температурой воды на выходе. Это самый распространенный вариант, как правило, в этом случае достаточно одного звонка, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону.

      Что делать, если из горячего крана течет прохладная вода

      Что же делать, если вместо горячей воды идет холодная? Куда обращаться в этом случае?

      Первым делом звоним в управляющую компанию и приглашаем ее представителей для того, чтобы зафиксировать отклонения от нормы. Запомните, о проведении перерасчета можно говорить только при наличии акта, в котором зафиксировано данное отклонение.

      В том случае, если специалисты зафиксировали отклонения от нормы, то, начиная со дня составления акта вступает в силу требование закона о снижении оплаты. Продолжаться такой порядок расчета за горячую воду будет до тех пор, пока комиссия не составит следующий акт, в котором будет четко обозначено, что подаваемая вода соответствует требуемым параметрам.

      Этот порядок действий соответствует идеальному положению вещей. Но что делать в том случае, если диспетчер в управляющей компании не желает реагировать на обращение? Или акт все же составлен, но положительной реакции это так и не повлекло?

      В этом случае ответ один – идем в ГЖИ – государственную жилищную инспекцию. У последней свои рычаги воздействия на нерадивую коммунальную организацию – решение о штрафе, отзыв лицензии, заведение судебного дела и т.п.

      Можно, минуя ГЖИ, самостоятельно напрямую обратиться в суд. В этом случае суд будет рассматривать исковое заявление с взысканием материального ущерба в пользу истца. В этом случае можно рассчитывать, как на материальный, так и на моральный ущерб. Но приготовьтесь к тому, что быстрого решения суда не будет, дело будет рассматриваться не одну неделю. Как правило, суд рассматривает подобные дела в пользу истцов.

      Еще один вариант фиксировать нарушения температурного режима подаваемой воды – установить счетчики с термодатчиками. Это дорого и не всегда оправдано, зато фиксация температуры проводится автоматически в круглосуточном режиме. Но имейте в виду, эти показания не станут доказательством нарушений, это всего лишь повод обратиться в управляющую компанию.

      Если у вас нет счетчика с термодатчиком, можно проводить замеры другим, более дешевым способом. Откройте кран, спустите воду на протяжении 3-5 минут, наберите воду в небольшую емкость и опустите в нее термометр, через несколько минут оцените результат. Если есть отклонения от нормы – звоните диспетчеру. Данные замеры должны быть зафиксированы. Учтите, в соответствии с постановлением № 354 Правительства РФ, п.108 замеры должны быть проведены не позже, чем через два часа после поступления заявки.

      Результатом визита комиссии должно стать несколько экземпляров акта. Один из которых остается на руках у потребителя ресурса. Комиссия может прийти через более длительный промежуток времени, но при обоюдном согласии.

      В том случае, если специалисты отказываются выехать на адрес для проведения замеров, собственник квартиры может самостоятельно составить акт, этот документ должны подписать минимум три свидетеля. Этот акт имеет ровно такую же силу, как составленный специалистами и также служит основанием для проведения перерасчета.

      В этом случае период окончания нарушения также заканчивается при соответствующей фиксации. Составленные самостоятельно акты можно направить в управляющую компанию, в Роспотребнадзор, прокуратуру, мировой суд.

      Вывод из всего один – если вам регулярно поставляют некачественный ресурс – не оставляйте данную ситуацию без должного внимания и решайте сложившуюся проблему. В этом случае результат обязательно будет достигнут.

      Как решить проблему самостоятельно?

      Борьба с коммунальными службами может затягиваться на годы, но при этом так и не будет решена. Но данную проблему можно решить самостоятельно.

      Ставим термосчетчик

      Можно установить термосчетчик. Этот прибор ведет учет только той воды, которая соответствует заявленной температуре. Все, что ниже нормы – в учет не идет. Но приготовьтесь к тому, что этот прибор влечет ряд сложностей.

      Принцип работы такого прибора сводится к следующему, он разграничивает потребление горячей воды и той, что ниже требуемой температуры. Прохладную воду он переводит в графу потребления холодной воды:

      1. На основании такого прибора не может быть проведен перерасчет, перерасчет может быть проведен только на основании акта, составленного комиссией.
      2. Чтобы установить такой счетчик, необходимо получить разрешение коммунальщиков, которые могут не пойти на такой шаг и не провести опломбировку данного прибора;
      3. Учет потребления горячей воды в качестве холодной наверняка ляжет на остальных жильцов, что также может им не понравиться;
      4. Данный прибор не решит проблему с недогревом, вода так и будет бежать с перебоями.
      5. Устанавливаем бойлер

        Есть другой, более кардинальный способ решения проблемы – установить бойлер. При разумном потреблении ресурса через несколько лет вы окупите покупку бойлера и при этом получите стабильно идущую горячую воду. Но и в этом вопросе есть некоторые нюансы.

        Водонагревательный прибор устанавливается на трубу подачи холодной воды, которая по нормативам стоит гораздо дешевле. Чтобы устранить потенциальные вопросы о том, почему показатели потребления горячей воды по вашей квартире резко упали, лучше заранее провести опломбировку и перекрыть горячий стояк силами управляющей компании.

        Приготовьтесь к тому, что переход на автономное горячее водоснабжение приведет к повышению счета за горячую воду. Поэтому, перед покупкой бойлера, необходимо детально изучить данный вопрос и выбирать прибор с оптимальным потреблением энергии.

        Лучше всего выбрать бойлер емкостью до 200 литров с тэном. Такой водонагреватель обеспечивает нагрев воды внутри прибора и благодаря теплоизоляционному слою хорошо держит тепло, не давая воде быстро остывать.

        При разумном пользовании таким прибором нагрев идет постепенно и по цене сопоставим с централизованным водоснабжением.

        Но нужно понимать, что в случае с бойлером лить воду как из горячего крана уже не получится, так как емкость водонагревателя ограничена. Поэтому при полном сливе из бойлера воды ей требуется время, чтобы нагреться снова до нужной температуры.

        При установке бойлера не обязательно перекрывать стояк с горячей водой, если в квартире стоят счетчики, данная процедура необходима только в том случае, если прибора нет и расчет проводится по нормативам.

        Выводы

        Если из крана горячей воды течет чуть теплая – с этим нельзя мириться. Необходимо принимать меры и отсеивать свои права на получение качественной услуги всеми доступными способами.

        Данную проблему можно решать собственными силами, установив бойлер, а можно запастись терпением и пуститься в длительный процесс выяснения отношений с коммунальными службами и поставщиками ресурсов.

        Почему из холодного крана течет горячая вода?

        Жители городских квартир часто сталкиваются с небольшими проблемами с сантехническим оборудованием. И вызывать мастеров для их устранения не всегда рентабельно. Иногда проще найти причину в интернете и постараться устранить ее своими силами. Если из крана холодной воды вдруг потекла горячая, скорее всего, в этом виноваты жильцы. У этого явления может быть несколько причин и путей решения. Некоторые из них потребуют временных затрат, а в некоторых случаях придется вложить еще и деньги. Рассмотрим, что можно сделать, если идет горячая вода из холодного крана.

        Главная причина

        Если из холодного крана течет горячая вода, причин может быть несколько. Сама по себе горячая вода не может попасть в трубу ХВС. Трубы с нагретой и холодной водой имеют разное давление, в канале ГВС оно больше. Но из-за неверного подключения или эксплуатации приборов горячая вода под более высоким давлением вытесняет холодную из трубы.

        К сожалению, это явление затрагивает не одну квартиру, а все этажи с общим стояком. Если возникла такая проблема, не факт, что причина находится у вас в квартире. Приходится вместе с соседями думать, почему из холодного крана идет теплая вода. Проверить это можно следующим образом: на входе в дом закрывают запорный кран холодного водоснабжения, затем во всех квартирах открывают кран с холодной водой. Если ничего не течет, значит, все в порядке. Там, где потекла вода, нужно искать неисправность.

        Если же при проверке ни у кого из жильцов не идет вода, то причина кроется в трубопроводе. Нужно спросить соседей, кто из них в последнее время монтировал водопровод. Если это было сделано неправильно, при увеличении напора в трубах происходит передавливание и горячая вода вытесняет холодную.

        Неправильная эксплуатация биде

        Биде – это гигиенический душ. Чтобы полилась вода, требуется открыть смеситель и надавить на кнопку. После окончания водных процедур необходимо отжать кнопку и закрыть кран. Но многие просто выключают кнопку, оставив смеситель в открытом состоянии. При этом горячая вода смешивается с холодной и в таком виде течет из кранов. Соседи могут включить холодную воду, тогда давление в системе падает. Следовательно, горячая вода будет вытеснять холодную.

        Из-за разности давления горячая вода течет по холодным трубам. Чтобы избежать этого, нужно не забывать закрывать смеситель биде.

        Неправильное подключение бойлера

        Из-за некачественного монтажа водонагревателя тоже может возникнуть такая проблема. Если вы недавно установили бойлер, то не нужно долго думать, почему возникла неисправность. Просто проверьте правильность установки – если отсутствует обратный клапан, подогретая вода будет попадать в стояк с холодной. Из-за перепадов давления может сломаться и сам водонагреватель. Обычно обратный клапан ставят под бак с водой после запорной арматуры.

        Очень важно правильно использовать бойлер. Перед использованием необходимо закрыть вентиль ГВС и открутить вводящий и выводящий краны. Если вентиль останется открытым, то нагретая вода будет идти в трубы ХВС.

        Чтобы не возникало передавливания в трубах, после использования бойлера необходимо повторить действия в обратном порядке. Вводной и выводной краны закрыть, а отсекающий вентиль открыть.

        Неправильная установка смесителя

        Часто жители квартир меняют смесители самостоятельно. Если это делает неопытный человек, он может неправильно установить кран. Весь секрет в том, чтобы аккуратно закрутить крепежную шайбу. Вот почему установка может окончиться неудачей, и вместо холодной воды польется горячая.

        Если вы уверены в том, что смеситель установлен правильно, вполне возможно, что он испортился за время эксплуатации. Чаще всего это происходит со старыми кранами, установленными еще в советскую эпоху. Со временем возникают следующие поломки:

        • Сгнивает прокладка.
        • Теряет герметичность картридж смесителя.
        • Изнашивается сальник.

        Также причиной может стать заводской дефект смесителя. К сожалению, это не редкость, поэтому лучше выбирать качественную фурнитуру, на которую производитель дает гарантию.

        Износ прокладки

        Эта проблема встречается в большинстве ситуаций, когда вместо холодной течет горячая вода. Резиновые прокладки в смесителях могут служить и 10 лет, но по правилам стоит менять их раз в 2–3 года.

        Показатель того, что прокладку пора менять, – это гудение открытого крана. Со временем резина сморщивается и от сильного напора вода начинает вибрировать. От этого и появляется неприятный звук.

        Поменять прокладку можно самостоятельно.

        1. Перекройте воду.
        2. Снимите смеситель, разберите его и достаньте прокладку.
        3. Установите новую резинку на место.
        4. Соберите кран, установите его и включите воду.

        Если неприятные звуки исчезли, и из холодного крана идет холодная вода, значит, вы все сделали правильно.

        Износ смесителя

        Если замена прокладки не помогла, смеситель придется разобрать заново. Нужно проверить, правильно ли была установлена прокладка. Когда вы убедились в правильности своих действий, но горячая вода все еще идет из холодного крана, нужно менять смеситель полностью. В современных кранах могут изнашиваться и другие детали, которые не подлежат ремонту.

        Необходимо выбрать качественное устройство, чтобы оно не сломалось сразу после установки. Лучше отдать предпочтение более дорогим вариантам от надежных производителей.

        Износ сальника

        Если у вас при закрытом кране все в порядке, и нигде не течет вода, а при открытом из-под холодного вентиля идет горячая вода, значит, нужно менять сальник. Он мог износиться от длительной эксплуатации.

        Исправить это достаточно просто. Вот что нужно делать:

        1. Разводным ключом выкручивается сальниковая гайка.
        2. Паклей, смазанной маслом или солидолом, нужно обвернуть стержень вентиля тонким слоем.
        3. После этого гайка заворачивается обратно. Нужно делать это осторожно, чтобы вода продолжала течь из крана как обычно.

        Другой вариант решения вопроса – поменять сальник или кран целиком.

        Заводской дефект смесителя

        В случае если вы проделали все описанные процедуры, но вместо холодной воды все равно идет горячая, то не стоит исключать заводской брак смесителя.

        Обычно дефект заключается в плохом уплотнителе, который неточно подобран по размеру, или в трещинах и некачественных деталях смесителя. Новый кран с дефектами можно обменять в магазине на другой.

        Последствия

        Если причина этого явления – некорректная установка сантехники, то виноваты в этом жильцы. Следовательно, управляющая компания не ответственна за вызванные этой проблемой поломки.

        Кипяток из крана холодной воды – это неприятно, но есть и другие последствия. Например, некоторые приборы не рассчитаны на воздействие горячей воды. К ним относятся:

        • Счетчик холодной воды.
        • Унитазный бачок.
        • Трубы холодного водоснабжения.
        • Сливной механизм унитаза.

        Если эти предметы пришли в негодность по вашей вине, то ответственность лежит только на вас.

        Предупреждение проблемы

        Можно обезопасить себя от ситуации, когда вместо холодной течет горячая вода. Чтобы не возникало разности давлений, можно на входах в трубы установить обратные клапаны. Или можно поставить современные счетчики воды, на которых имеются такие клапаны.

        При появлении горячей воды в кране с холодной водой не нужно делать поспешные выводы. Гораздо эффективнее собраться с соседями и коллективно обсудить, почему так могло произойти. Если у кого-то недавно был ремонт в ванной комнате, то целесообразно искать причину в этой квартире.

        Чтобы не возникало таких ситуаций, когда из крана с холодной водой идет горячая вода, либо наоборот вместо горячей воды идет ледяная, необходимо доверять монтаж сантехники профессионалам. Теперь вы знаете о том, что делать при возникновении такой ситуации, но лучше ее вообще не допускать.

        Из крана холодной воды течет горячая вода: пути решения проблемы

        Многие сталкивались с ситуацией, когда температура воды, поступающей из крана, не превышает 40 градусов. В этом вина коммунальных служб, некачественно предоставляющих услуги.

        Нетипичной считается ситуация, когда вместо холодной воды поступает кипяток. Здесь чаще всего виноваты сами жильцы, причем одна квартира может стать источником неполадок во всем подъезде. Установив причину возникновения неисправности, можно найти ее решение.

        Причины

        Горячая вода может поступать в смеситель вместе с холодной вследствие разного уровня давления в трубах водоснабжения (ГВС и ХВС). Давление в трубе ГВС равняется 6 кг/см, ХВС – 4 кг/см. Вследствие неправильного подключения или использования бытовых либо сантехнических приборов, горячая вода, находящаяся под напором, начинает вытеснять из стояка холодную.

        Почему еще из крана с холодной водой течет горячая вода? Факторы, способствующие появлению неисправности:

        • Некорректная работа смесителя
        • Неправильная эксплуатация гигиенического душа
        • Неправильное подключение душевой кабины
        • Неправильное использование или подключение бойлера

        Крайне редко она подмешивается небольшими порциями, чаще горячая вода поступает в полном объеме.

        Проверить, у кого именно происходит подмес очень просто. Для этого на входе в жилье необходимо закрыть любой запорный кран ХВС. На всех имеющихся в жилье смесителях необходимо открыть краны с холодной водой. Если жидкость из него не поступает, значит, сантехнический прибор исправен. Если она появилась – прибор неисправен и нуждается в замене.

        Если в результате проверки всех соседей источник вытеснения жидкости не был обнаружен, скорее всего, дело в неисправности деталей трубопровода. Так, во время его монтажа сантехники могут вмонтировать перемычку с вентильным краном между ХВС и ГВС – этот прием позволяет быстрее проверить на герметичность обе системы.

        Если клапан был установлен неправильно, при повышении напора в одной из труб будет возникать передавливание. В такой ситуации необходимо обращаться в ТСЖ или управляющую компанию.

        Последствия

        Горячая вода, попадает в трубу к холодной и способствует повышению в ней температуры. Это создает благоприятные условия для активного развития в ней микрофлоры, делая жидкость опасной.

        Если теплая вода попадает в стояк посредством бойлера, самые серьезные последствия касаются виновника ситуации, так как большое количество электроэнергии расходуется на обогрев ненужной жидкости.

        За такие поломки управляющая компания или ТСЖ не несет никакой ответственности. Они обслуживают только тот участок трубы, который доходит до запорного вентиля.

        В ситуации, когда установленные в помещении непроектные сантехнические приборы несут вред другим жильцам, виноваты владельцы жилья. Соседи могут серьезно обжечься кипятком.

        Решение проблемы

        Для того чтобы неисправная сантехника не стала причиной перепадов давления, нужно вмонтировать обратный клапан на отвод холодного стояка в жилье. Если клапан будет установлен для каждой квартиры в подъезде, проблемы с подмесом больше не возникнут.

        Можно обойтись без обратного клапана, если поставить в квартире счетчики ХВС и ГВС нового образца – они уже оборудованы такими деталями.

        Гигиенический душ

        В большинстве случаев подмес возникает в результате неправильной эксплуатации биде (гигиенического душа). Для того чтобы воспользоваться душем, необходимо открыть смеситель и нажать кнопку пуска. По окончании гигиенических процедур многие забывают закрыть запорную арматуру и только отпускают кнопку – этого достаточно для того, чтобы жидкость перестала бежать.

        При открытом смесителе горячая вода смешивается с холодной и в таком виде поступает в систему. Когда соседи по подъезду открывают холодную воду, увеличивается объем ее потребления, что приводит к снижению напора в системе. Горячая вода ее вытесняет и попадает в эту трубу.

        Избежать скачков напора можно, если своевременно закрывать вентиль в гигиеническом душе.

        Неисправная сантехника

        Передавливание может происходить в результате неправильной установки смесителя. Чаще всего неопытные мастера неправильно закручивают крепежную шайбу.

        Чаще всего приходят в негодность смесители советского образца «елочка», которые устанавливают на кухню. Он представляет собой сложную конструкцию, состоящую из множества деталей. Если прогнивает прокладка, расположенная между накидной гайкой и тройником, этому приводит к подмесу по всему стояку. Можно заменить сломанную прокладку и не покупать новый сантехнический прибор.

        Если причиной передавливания стал одноручковый смеситель, скорее всего, дело в неисправном картридже. Деталь составляют две керамические пластины, смешивающие жидкость путем совмещения отверстий. Со временем они теряют герметичность, и устройство начинает протекать, либо происходит вытеснение жидкости, находящейся под большим напором.

        Электрический/газовый нагреватель

        Спровоцировать подмес может стать неправильное подключение нагревателя. Если при монтаже бойлера не установить обратный клапан, это приведет к попаданию подогретой воды в стояк ХВС и в случае перепадов давления к поломке нагревателя. Клапан нужно закреплять под баком, после отсекающей запорной арматуры. Сливное отверстие должно оставаться свободным.

        Также многое зависит от его правильной эксплуатации. Так, перед использованием нагревателя следует закрывать отсекающий вентиль ГВС и открывать вводной и выводной краны. Через открытый отсекающий вентиль при отсутствии либо поломке обратного клапана теплая вода с бойлера будет по мере нагрева поступать в трубы ХВС.

        Для того чтобы отключить электрический нагреватель, следует закрыть его выводной и вводной краны, открыть отсекающий вентиль ГВС. Если их оставить открытыми, это создаст все условия для передавливания в системе.

        Глобальное решение проблемы

        Чтобы предотвратить передавливание в результате разности давлений или некорректной работы сантехнических приборов, необходимо после отсекающих вентилей на входах в обе трубы установить обратные клапаны. Главная их функция — предотвращение обратного потока вследствие падения давления в системе.

        Таким образом, при появлении теплой воды в обоих кранах не нужно паниковать и вызывать аварийную службу. Гораздо эффективнее будет обсудить эту проблему вместе с другими жильцами подъезда и совместными усилиями выяснить, почему вместо холодной воды течет горячая вода. Виновник неисправности может и не догадываться о своей причастности и нести серьезные убытки.

        Больше актуальной информации по теме узнайте из этого видео:

        Что делать, если из горячего крана течет холодная вода?

        Ситуация знакома практически всем: утром из крана горячей воды бежит еле тёплая жидкость, которой и приходится умываться. Можно, если есть время, открыть кран и слить за 15-20 минут прохладную «горячую » воду, пока она не станет нужной температуры.

        Однако если в квартире стоит счетчик горячей воды, кубометры чуть теплой воды, вылитые в канализацию, обойдутся владельцу жилплощади по полной стоимости подогретой воды, которая дороже холодной в 4-6 раз.

        Нередко бывает и так, что «горячая » вода по температуре не слишком отличается от «холодной ». И вместо того, чтобы смешивать горячую и холодную, вы оставляется открытым только горячий кран. Из смесителя течет чуть теплая вода. А стоит она, как вода горячая.

        Что делать в такой ситуации? Смириться и переплачивать? А если бороться – то как именно? Давайте вместе разберемся.

        Холодная вода из горячего крана: законодательство

        Для начала выясним, что говорит действующее законодательство о требованиях к температуре горячей воды, подаваемой в многоквартирный дом.

        Требования к качеству горячего водоснабжения прописаны в двух документах:

        • «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 Вернее, в его Приложении №1, которое так и называется – «Требования к качеству коммунальных услуг»
        • Санитарно-эпидемиологических правилах и нормах СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденных постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. N 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09»

        Из этих документов вытекает следующее:

        • Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой в многоквартирном доме системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С
        • Перед определением температуры горячей воды производится слив воды в течение не более 3 минут.

        Допустимое отклонение температуры горячей воды:

        • в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5°С;
        • в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3°С

        Из требований по качеству горячего водоснабжения вытекают и условия оплаты этого коммунального ресурса, если вода не той температуры.

        Во-первых, часы, в которые фиксируется подача горячей воды с температурой меньше 40°С, суммируются. И в этот период времени оплата потребленной воды производится по тарифу холодного водоснабжения.

        Во-вторых, если температура ниже установленных законодательством 60°С, но выше 40°С, то плата за горячую воду снижается.

        Механизм такой: за каждые 3°С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за воду в месяц, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% за каждый час, когда было зафиксировано такое снижение.

        Почему (физически ) горячая вода оказывается чуть теплой?

        Разобравшись с требованиями законодательства по допустимой температуре горячей воды, рассмотрим причины, по которым в вашем доме эти требования могут не соблюдаться.

        Прежде всего, это могут быть проблемы непосредственно в вашем доме. Например, конструктивные недостатки системы горячего водоснабжения (нет циркуляции горячей воды и чтобы утром жителям верхних этажей получить горячую воду надо слить ту воду, которая была в стояках всю ночь и успела остыть).

        Или неправильные регулировки системы горячего водоснабжения. Проще говоря, по каким-либо причинам управляющая организация дома недостаточно подогревает воду, которая идет в квартиры.

        Как вариант, циркуляция горячей воды может ухудшится из-за забившейся трубы этажом ниже (например , врезали «гуся », чтобы спрятать трубу горячей воды в стенку ванной комнаты и освободить таким образом место для ванной).

        Или – из-за неправильной установки электрического бойлера (биде , смесителей и т.п.) в одной из квартир по вашему стояку.
        Во всех этих случаях решить проблему с теми или иными издержкам, но возможно с помощью давления на управляющую организацию вашего дома.

        Более серьезным по своим последствиям является вариант, когда горячая вода не имеет нужной температуры по внешним, не имеющим отношения к вашему дому, причинам. Например, когда ваш дом является концевым на линии подачи горячей воды. Т.е. сперва горячую воду берут несколько многоэтажек до вас. А уже затем водовод выходит к вашему дому. И если эта линия не закольцована, то получается, что в вашей тупиковой ветке горячая вода к утру остывает (а бывает, что и вовсе не прогревается до нужной температуры).

        И в данном случае организация, отвечающая за управление вашим домом при всем своем желании не сможет обеспечить устранение проблем с горячей водой. Работы по перекладке линий горячего водоснабжения (а ) слишком дорого стоят, (б ) проводятся на территории, где ваша УК не может распоряжаться.

        Ровно то же можно сказать, если горячая вода в дом не подается из-за аварии (разрушения водопровода) за пределами домовых сетей. Управляющая организация устранить нарушения не может. Это дело теплоснабжающей организации и муниципальных властей. На них «надавить », как показывается практика, гораздо сложнее.

        Что делать, если горячая вода чуть теплая?

        Итак, что же делать, если у вас из горячего крана течет чуть-теплая вода? Прежде всего, надо сообщить об этом в вашу управляющую организацию, вызвать ее представителя в квартиру, чтобы он провел замеры воды и составил в вашем присутствии соответствующий акт.

        Если замеры показали температуру ниже установленного норматива, то начиная с дня составления акта вступают в силу требования закона о снижении платы за воду (о чем мы говорили в главке про законодательство). Если, например, установлено, что температура воды у вас ниже 40°С, то платить за кубометры, который вам насчитал счетчик горячей воды, вы будете по тарифу как за холодную воду. Продолжаться это будет до дня составления следующего акта – об устранении нарушений требований к температуре горячей воды.

        Что делать, если по телефону в диспетчерскую вы позвонили и даже заявление не написали, а реакции нет, спросите вы? Или же акт составлен, а вода так и осталась холодной?

        В таком случае надо обращаться в жилищную инспекцию вашего региона (населенного пункта). Инспекции обычно реагируют на такие обращения и у них есть действенные рычаги воздействия на управляющие организации многоквартирных домов. Для начала, может быть выписано предписание, затем — решение о штрафе, передача дела в суд, отзыв лицензии и т.п.

        Кроме жилищной инспекции возможно так же обращение в прокуратуру и непосредственно в суд с исковым заявлением. Суды такие дела рассматривают и принимают решения в пользу граждан. Кроме обязательств обеспечить квартиру горячей водой нужной температуры, коммунальщиков так же принуждают к выплате компенсаций за моральный и материальный ущерб.

        Если вы хотите углубится в детали процесса, можно посмотреть, например, это решение Кировского районного суда города Перми по делу по холодной воде из горячего крана.

        Но тут, конечно, надо понимать, что когда дело выходить на уровень тяжбы в суде, то быстрого решение проблемы не будет. Да и результат не гарантирован. Даже если судом принято решение в вашу пользу.

        Как уже говорилось выше, решение проблемы с горячей водой зачастую может зависеть не от управляющей организации, а от собственника тепловых сетей и сетей горячего водоснабжения. Реконструкция инфраструктуры может так же потребовать участия и финансирования со стороны муниципальных властей. В общем, процесс будет длительный, нервный, а главное – все это время вы будете без горячей воды.

        Водонагреватель как способ решения проблемы с холодной горячей водой

        Вот и выходит, что возможно, наиболее эффективным способом «борьбы » будет переход на автономное горячее водоснабжение. Иными словами — поставить электрический водонагреватель (бойлер ). Рассмотрим этот вопрос с практической точки зрения.
        Нагреватель может быть проточным и накопительным. Лучше, как свидетельствует опыт, ставить накопительный. Это емкость объемом до 200 литров с тэном (который обеспечивает нагрев воды) внутри и слоем теплоизоляционным материалом (который не дает воде остывать) снаружи.

        Выглядит агрегат вполне эстетично. Электроэнергии потребляет, благодаря термоизоляционному слою, которые не дает воде остыть, не много.

        Как показывают подсчеты, при не слишком активном потреблении горячей воды, подогрев воды в бойлере оказывается по цене сопоставим с централизованным горячим водоснабжением. Но, конечно, от души лить горячую воду уже не получится – емкость водонагревателя ограничена, и если вы слили всю воду (например дети по очереди всласть поплескали в ванной), надо ждать, пока она снова нагреется.

        Важное напоминание – если у вас в квартире не стоит счетчик горячей воды, то устанавливая бойлер, поставьте официально заглушку (опломбируйте кран) на входе из горячего стояка. В противном случае вам будет, исходя из действующих нормативов, по-прежнему начисляться плата за горячую воду.

        Если счетчик горячей воды у вас стоит, то при установке водонагревателя, заглушать стояк горячей воды не надо. Просто закройте входной вентиль. А так же проконтролируйте, чтобы горячая вода из вашего бойлера не подмешивалась в домовую систему водоснабжения.

        Счетчик горячей воды с термодатчиком

        Наконец, стоит сказать о еще одном способе с экономить средства семейного бюджета – счетчике горячей воды с термодатчиком.

        Этот прибор учитывает отдельно расход действительно горячей воды (у которой температура соответствует нормативу) и фактически холодной (та , что идет из стояка горячего водоснабжения, но в действительности является чуть тёплой).

        Принцип работы таких устройств основан на разграничении потреблённых объёмов воды: отдельно учитываются объёмы горячей воды и той воды, которая идет из горячего крана, но ее температура ниже нормы. Кубометры, которые счетчик насчитал во втором случае, вы плюсуете к объему потребления холодной воды и оплачиваете по соответсвующему тарифу.

        В качестве примера можно привести прибор учета горячей воды «Саяны Т-РМД», это наиболее распространенное такого рода устройства. Хотя есть и другие похожие.

        На первый взгляд все выглядит симпатично – не связываясь с коммунальщиками, вы платите только за ту «горячую воду», которая отвечает стандартам. Однако, как это обычно и бывает, есть несколько «но ».

        Во-первых, перерасчет платы за горячую воду, не отвечающую требованиям законодательства, должен происходит в соответствии с требованиями этого самого законодательства. То есть по процедуре, с вызовами представителя, «актами » и т.п. Автоматический перерасчет показаний исходя из показаний «термодатчика » законодательство никак не упоминает. Такова позиция коммунальщиков и есть несколько решений судов, поддержавших ее.

        Во-вторых, стоит помнить, что счетчик мало установить, его надо еще опломбировать и «ввести в эксплуатацию». Без коммунальщиков (сотрудников управляющей организации) этого сделать не получится. Примут они или нет счетчик – вопрос открытый. Где-то относятся лояльно, нет.

        В-третьих, учитывая потребление воды из горячего стояка как холодной, вы таким образом перекладываете оплату этого объема в общедомовые нужды. То есть на всех жителей дома.

        В-четверых, и это главное! – счетчик с термодатчиком не обеспечивает вас горячей водой. И это нас возвращает к проблеме установки водонагревателя.

        Проблема холодной воды из горячего крана. Резюме

        Итак, краткое резюме. С холодной водой из горячего крана можно бороться. И если речь идет о проблемах внутри домовой системы, то победить вполне реально. Особенно если проблема будет связана с настройками системы или не очень сложной ее реконструкции.

        Если же качество горячего водоснабжения низкое по причине проблем за пределами домовой системы, то решить вопрос может оказаться вам не под силу. В таком случае придется ставить водонагреватель, другого выхода, похоже нет.

        Из холодного крана течет горячая вода: причины и методы устранения

        Жителям многоэтажек не нужно проводить монтаж индивидуального водоснабжения, поскольку вся система продумана до мелочей. Так, владельцы квартир даже не задумываются об ее устройстве, пока не сталкиваются с тем, что из холодного крана течет горячая вода или наоборот. Тогда они сразу начинают искать объяснение этому явлению и пути его решения.

        По каким причинам из холодного крана течет горячая вода?

        Самостоятельно разобраться в такой проблеме сложно, нужно для скорейшего ее решения связаться с техническими службами и они смогут выяснить и устранить причины ее появления. В основном часто встречаются следующие отклонения:

        • Ошибки при проведении ремонта труб ЖКХ. Если появление горячей воды не из того крана произошло после замены общих стояков водоснабжения, то велика вероятность, что работники ЖЭКа неправильно подключили разводку труб, находящихся в подвале.
        • Отсутствие обратного клапана. Если его нет в системе, то при неисправности одного из смесителей на стояке горячая вода может просто передавить холодную, и поэтому из крана будет идти только кипяток.
        • Неисправность смесителя. Если в нем перегнивает прокладка, то это чревато нарушением подачи воды. Горячая вода перекрывает доступ к крану холодной. Иногда для этого достаточно поменять картридж. Если дело касается смесителя с переключателем на душ, то когда соседи выше или ниже настраивают себе оптимальную температуру, в квартире могут происходить перебои с водой.
        • Неправильная установка бойлера. В летнее время часто отключают горячую воду, для выполнения ремонтных работ, поэтому многие приобретают бойлеры и пользуются ими до включения централизованной подачи горячего теплоносителя. Некоторые забывают перекрыть вентиль, и бойлер работает параллельно с центральной системой водоснабжения, что становится причиной появления горячей воды в холодном кране. О правилах установки бойлера – читайте тут.

        Как самому найти причину подачи горячей воды из холодного крана?

        Если при прощупывании трубы в районе вентиля, перекрывающего доступ воды в квартиру, она горячая, значит, проблемы имеются снаружи квартиры и нужно вызывать сантехника. При холодной трубе первым делом необходимо проверить свой смеситель, а если его сердцевина в порядке, то следует поговорить с соседями по стояку, выяснить, нет ли у них похожей проблемы, подсказать им, проверить свой кран.

        Есть смысл проверить работу запорных вентилей на крыше и в подвале, если имеются элементарные знания о сантехнической работе. Еще одним выходом является перекрытие двух коренных запорных арматур и их проверка на удержание ими воды. Нужно провернуть вентиль холодной воды и тут же открыть аналогичный кран. При правильной работе этой запорной арматуры, из крана должна поступать холодная вода. Если же из него пойдет горячая жидкость, то причина в поломке смесителя.

        Причины вытекания горячей воды сразу из двух кранов

        Эта проблема может коснуться одновременно кухни и ванны. А причин заполнения обоих кранов горячей водой может быть несколько:

        • Установка соседями душевой кабинки или биде. При их неправильном монтаже ближайшие соседи будут периодически из двух кранов получать кипяток. Так как при включении душевой кабинки вода вначале смешивается в ней, а затем передается в душ, и если у соседей не поставлены обратные клапаны, то она в горячем виде поступает в краны.
        • Один из соседей не перекрыл вентиль бойлера. Вполне возможно, что после подачи горячей воды, которая отключалась на время, соседи не переключили запорную арматуру, и в холодный кран стал поступать кипяток, нагреваемый бойлером, а с горячего стала течь централизованно подающаяся горячая вода.

        Из крана для горячей воды идет холодная (видео)

        Так как практически во всех квартирах стоят счетчики на воду, а горячая дороже холодной, то этот вопрос всегда актуален. Самостоятельно владельцу квартиры с таким отклонением в системе сложно справиться. Существует несколько вариантов устранения проблемы:

        1. Отказаться от центрального горячего водоснабжения. Его можно спокойно заменить бойлером, что многие так и делают. При выборе этого варианта нужно будет приобрести сам обогревающий аппарат, выделить место в ванной для его установки и оплачивать только затраты на электроэнергию.
        2. Проверить, открыт ли центральный вентиль. Но он доступен людям, у которых есть ключи от общего подвала и много свободного времени для постоянных проверок.
        3. Пообщаться с соседями. Некоторые при демонтаже полотенцесушителя устанавливают запорный вентиль, который перекрывает доступ горячей воды в другие квартиры. Холодная вода, появляющаяся периодически, говорит о том, что у соседей стоит неисправный однорычажный смеситель, в котором требуется поменять картридж.
        4. Переоборудовать теплоузел. Если перебои с горячей водой начинают происходить тогда, когда нет отопительного периода, то значит, проблема кроется в неправильной завязке индивидуального теплоузла. Чтобы устранить такое отклонение потребуется вмешательство опытного специалиста-теплоэнергетика.
        5. Обратиться в ЖЕК или ТСЖ.Температура, выходящая из крана должна быть нагретой до 75 град., но не менее 60 град. Если температура воды, идущей из горячего крана, ниже этих пределов, то можно требовать перерасчет ее стоимости, ссылаясь на законодательство. Подробнее об этом можно узнать из видео:


        Горячая водица, так не годится! Почему из холодного крана течет кипяток?

        Причина 1. Проблема в системе дома

        Горячая и холодная вода подается в кран с разным давлением. Из-за этого фасонная прокладка в смесителе изнашивается. Ее перегородка стирается и больше не разделяет холодный и горячий потоки. А поскольку давление подачи горячей воды выше, она заполняет холодный водопровод. Специалисты называют это проблемой смесителя «Ёлочка». 

        Какая поломка внутри крана приводит к появлению горячей воды в холодном кране?
        Скачать

        Поскольку жителям подъезда вода поступает по одним и тем же трубам, то неисправность смесителя в одной квартире приводит к появлению проблем у соседей. В результате горячая вода может пойти у них не только из крана с холодной водой, но даже из бачка в туалете :)

        Причина 2. Заводнение канала

        Часто трубопровод холодного водоснабжения проложен в одном канале с горячими трубами отопления. Если на трубопроводе с горячей водой образуется дефект, горячая вода через трещину заполняет канал — и труба с холодной водой нагревается.

        Процесс заполнения канала водой
        Скачать

        Также канал может «обводниться» из-за талой, грунтовой, паводковой или осадочной воды. Она обильно испаряется при высокой температуре. Из-за повышенной влажности и температуры воздуха около +100 °С вблизи тепловой камеры создаются условия, в которых труба с холодной водой нагревается. В итоге в дом поступает прогретая вода.

        Что делать?

        В обеих ситуациях первоначально необходимо оставить заявку в управляющей компании (УК) или ТСЖ. В тексте заявки подробно описать проблему с холодной и горячей водой, указать время, в которое у вас произошел сбой в системе водоснабжения.

        По вашей заявке в дом придет слесарь и выяснит причину.

        В Новосибирске после УК, если соседский смеситель окажется ни при чем, следует обратиться в Единую городскую справочную службу по номеру 051 и объяснить ситуацию. Сотрудник справочной службы проверит, кому принадлежит поврежденный участок: СГК или муниципалитету. И отправит соответствующей службе заявку на выезд ремонтной бригады.

        Вместо холодной идет горячая вода: что делать

        У некоторых людей, закончивших недавно ремонт или имеющих коммунальные неполадки, происходят так называемые сюрпризы с подачей воды. Происходит сбой в трубах и вместо холодной идет горячая вода, или горячая вода вместо холодной.

        ВАЖНО: Квартиросъёмщикам категорически нельзя игнорировать подобные инциденты, которые не только причиняют неудобства, но и чреваты нежелательными последствиями.

        Что делать, если вместо холодной воды идет горячая? Как правильно поступить и какие меры следует предпринимать в первую очередь, чтобы предупредить риск возникновения подобных случаев в дальнейшем, избавить себя от лишних денежных затрат и ненужных хлопот?

        Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
        Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

        Почему из крана холодной воды идет кипяток?

        Причин данной неприятности может быть масса. Давайте разберем самые основные:

        Неисправный или вышедший из строя смеситель. Когда внутри смесителя прогнивает прокладка, по всему стояку может нарушится правильная подача воды. Также существует такой вид смесителей, на котором имеется переключатель воды на кран и душ. Из-за того, что есть возможность переключения разной температуры воды, может происходить неразбериха с водой у соседей по стояку.

        Допущены ошибки при установке бойлера. Во время соединения контактов с дальнейшим отключением горячей воды происходит массовое применение бойлеров. Отключается подача горячей воды, и после включается бойлер. Затем вновь происходит подача горячей воды, вентиль открывается. И если в таком случае забыть отключить кран бойлера, происходит опять же неправильная подача воды из крана. Также очевидный результат возможен из-за сломанного клапана на счётчике холодной или горячей воды либо стала непригодная запорная арматура.

        При выполнении ремонтных работ ЖКХ с допущенными ошибками при смене стояка и во время сборки неправильно подключили разводку потока температуры воды.

        Что делать, если вместо холодной воды идет горячая?

        ВАЖНО: В первую очередь необходимо без замедления вызвать мастера, для проверки в своем доме правильного функционирования смесителя либо работы бойлерного аппарата. Если с установками в доме все в порядке, искать проблему в другом месте.

        А теперь рассмотрим, что можно сделать, если вместо холодной воды идет горячая:
        1. Необходимо пощупать трубу с холодной водой, которая идет в квартиру. Трогать надо именно в месте вентиля, перекрывающего воду для всей квартиры. Если труба горячая, значит проблема снаружи и надо звонить в УК. А если холодная,  значит проблема в смесителе и нужно проверять свой кран и краны соседей по стояку.
        2. Попробовать найти соседа, из-за которого и происходит путаница с подачей воды.
        3. Если есть опыт и знания в правильной сборке сантехники и управления вентилями, а также доступ к чердаку или подвалу, можно самому попробовать разобраться в поломке.
        4. Пытаться как можно чаще дозваниваться до специальных служб, занимающихся подобными делами либо, если звонки и заявки игнорируют, писать жалобные письма.

        Как вариант можно попробовать перекрыть два коренных вентиля. Это требуется для того, чтобы убедиться, хорошо они держат или нет (пропускают воду). Если все нормально и вентили держат хорошо, стоит поступить так:

        • Запустить коренной вентиль подачи холодной воды и сразу открыть кран на том же смесителе. При правильной работе должна потечь холодная вода.
        • Перекрыть на смесителе подачу холодной воды и сразу на том же смесителе открыть подачу горячей воды. Если идет холодная вода вместо горячей, то квартира с существующей проблемой обнаружена, и можно сразу идти улаживать проблему с жильцами квартиры.

        Куда звонить, если вина за горячую воду из холодного крана лежит на плечах УК?

        Если все-таки у соседей и в собственной квартире все нормально и никакой поломки не выявлено, следует обращаться в Управляющую Компанию. Сотрудники УК должны принять жалобу по телефону и предпринять действия для устранения неисправности правильной подачи воды.

        ВАЖНО: Если же жалоба игнорируется, органы управления не выполняют должные обязанности и проблема остается не решаемой, необходимо предпринимать более радикальные меры.

        Далее следует:

        • Обратиться в письменной форме к управляющим компании. Письмо должно быть зарегистрировано всеми установленными законодательством порядками.
        • Предъявить претензии по плохо организованной работе в жилищную инспекцию.
        • Подать заявления с жалобой в районную прокуратуру.
        • Обратиться с просьбой о помощи в местные органы самоуправления.
        • Устроить собрание для всех жильцов дома и вынести проблему на обсуждение. Единогласно принять решение, расторгнуть договор с нынешними органами и заключить новое соглашение с другими органами по управлению домом.
        • Крайняя мера, подать иск в суд, за невыполнение должных обязанностей, представив суду все необходимые доказательства и документы. Перед решением решить проблема при помощи судебного порядка, нелишним будем пройти консультацию с хорошим юристом, который подскажет, на что можно рассчитывать в этом деле и какие документы будут необходимы в обязательном порядке.

        Теперь вы знаете, что делать, если вместо холодной идет горячая вода. Надеемся, данная статья поможет вам в будущем.

        Дорогие читатели! Если у вас остались вопросы по теме «Вместо холодной идет горячая вода: что делать и куда звонить» или возникли другие вопросы, задайте их прямо сейчас — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок и консультация бесплатны для всех регионов России)!

        3 причины, по которым из крана может течь горячая вода -

        Проблемы с горячей водой, идущей из крана холодной воды? У нас есть подробности того, почему это может быть так.

        У большинства смесителей есть две ручки или ручка направления, которая контролирует горячую и холодную воду. Но иногда случается непредвиденное: из крана выходит горячая вода! Эта загадочная проблема может быть особенно неприятной, чтобы приспособиться к ней, поскольку, вероятно, вы будете продолжать забывать и расстраиваться каждый раз, когда это происходит.У этой проблемы есть несколько основных причин, поэтому сегодня мы рассмотрим три причины, по которым из крана холодной воды может течь горячая вода.

        1. Трубы слишком закрыты

        Во многих сантехнических установках трубы холодной и горячей воды проходят параллельно друг другу при входе в кран. Иногда это может привести к тому, что одна из труб может повлиять на температуру другой. Если водонагреватель расположен слишком близко к трубам с холодной водой, это может вызвать ту же проблему. Хороший сантехник будет знать, как полностью избежать этой проблемы во время процесса установки, но если это уже существует, лучшим средством является изоляция тех труб, которые могут иметь большое значение для регулирования внутренней температуры воды.

        2. Проблемы с термостатом

        В вашей системе может быть термостат, который работает вместе с погружным нагревателем, и если этот термостат сломается или выйдет из строя, это может привести к тому, что из крана холодной воды потечет горячая вода. В худшем случае это может привести к попаданию кипящей воды в кран с холодной водой. Конечный результат - теплая вода, которая не такая холодная, как вы ожидаете. Местный сантехник может проверить ваш термостат и предотвратить повторение проблемы.

        3.Вентиляционные выпуски

        Это особенно актуально в холодные месяцы, когда вентиляционные каналы могут быть теплыми на ощупь благодаря центральному отоплению вашего дома. Это важно для того, чтобы вам было хорошо и тепло, но если ваши трубы с холодной водой соприкасаются с этими воздуховодами, это может привести к нагреванию воды внутри. Изоляция - еще один способ решить такую ​​проблему, который не потребует полного ремонта существующей водопроводной системы или вентиляционных каналов.

        Свяжитесь с B&D сегодня!

        Решаете любые проблемы с водопроводом, требующие вмешательства профессионала? Вы испытываете непреодолимую проблему с водопроводом, которая не может ждать? Сообщите об этом компании B&D Plumbing.B&D Plumbing Inc. обслуживает большие города Вашингтона, округ Колумбия, включая Мэриленд и Северную Вирджинию. Свяжитесь с нами по телефону (301) 595-1141 или подпишитесь на нас в социальных сетях, включая Facebook, Twitter, LinkedIn и Pinterest. Как небольшой семейный бизнес, мы понимаем, насколько важен ваш дом, и предлагаем исключительный сервис, который ему подходит!

        Связанные

        Эта запись была размещена в пятницу, 15 марта 2019 г. по адресу.И комментарии и запросы в настоящий момент закрыты.

        4 причины, по которым из крана течет горячая вода

        Когда вы включаете холодную воду в кране на кухне или в ванной, но сразу чувствуете, что из крана выходит теплая или горячая вода, это естественно, что вы запутаетесь. Если это случилось с вами, вот несколько возможных причин, почему и что вам следует делать дальше.

        Причина 1: Близость труб

        Сантехника часто требует установки в труднодоступных местах.Таким образом, трубопроводы горячей и холодной воды проходят параллельно и близко друг к другу на пути к крану. Однако, если они расположены слишком близко, тепло в трубе с горячей водой может повлиять на линию холодной воды.

        Причина 2: Передача тепла в вентиляционных каналах

        Если у вас работает система воздушного отопления, металлическая поверхность вентиляционных каналов может быть теплой на ощупь. Если ваша труба с холодной водой соприкасается с воздуховодом или находится рядом с ним, то часть этого тепла может передаваться в водопровод.

        Причина 3: Термостат не работает должным образом

        Если у вас есть расширительный бак для воды, термостат внутри погружного нагревателя может работать неправильно или даже сломаться. Это может привести к перегреву воды и ее попаданию в трубы с холодной водой.

        Причина 4: Эффект нагрева меди

        Медь обладает высокой теплопроводностью, что означает, что тепло очень легко проходит через нее. Если в кране течет горячая вода и у вас есть медные трубы, водопровод может нагреть весь кран в течение определенного периода времени.

        Как решить проблему

        В некоторых случаях временная утечка теплой воды из холодного крана может не быть серьезной проблемой. Однако, если проблема повторяется или затягивается, это может быть опасно, если кто-то откроет кран и получит ожоги от неожиданно горячей воды.

        Лучше попросить профессионального сантехника разобраться в ситуации. Решение может заключаться в том, чтобы изолировать трубы, чтобы ограничить теплопередачу. Или, возможно, потребуется переделать часть вашей сантехники, чтобы решить проблему и обеспечить безопасность.

        Компания Reichelt Plumbing обслуживает район Шерервиль более 25 лет. Если у вас возник вопрос или возникла проблема с водопроводом, позвоните нам по телефону (219) 322-4906, и мы отправим одного из наших квалифицированных сантехников, чтобы он позаботился об этом.

        Почему из холодного крана течет горячая вода?

        Предположим, вы находитесь в туалете или ванной и хотите использовать воду, чтобы очиститься и освежиться. Но, когда вы открываете кран с холодной водой, по иронии судьбы, вместо холодной воды из него текла горячая и теплая вода.Что будет очень болезненно, особенно если это будет происходить очень часто в летний сезон. Итак, почему с вашим краном происходит такая странная неудача? Не зная, почему из холодного крана течет теплая вода, вы не сможете решить эту проблему. Сегодня мы рассмотрим некоторые из основных причин, которые могут вызвать такого рода проблемы. Кроме того, наш специалист по сантехнике порекомендует несколько решений, которым вы можете следовать, чтобы избежать подобных ситуаций.

        Некоторые из основных причин, по которым из крана выходит горячая вода

        Обе трубы расположены очень близко друг к другу

        У большинства смесителей для ванных комнат есть две ручки: одна для горячей воды, а другая для холодной воды.Поскольку у него две разные ручки, у него есть две разные трубы, которые проходят параллельно друг другу для подачи холодной и горячей воды. Иногда сантехник размещает трубу с горячей водой рядом с трубой с холодной водой. Таким образом, тепловая волна, излучаемая из трубы с горячей водой, нагревает воду из трубы с холодной водой. И вы знаете, каковы последствия этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вы можете обратиться к своему сантехнику, которого вы наняли для этой задачи, и посоветовать ему поддерживать минимальный зазор между этими двумя трубами.Кроме того, вы можете изолировать трубы, чтобы они не излучали внутреннюю температуру воды.

        Обогревает Вентиляционный канал

        Зимой вентиляционный канал проводится так часто, как обогреватели и камины работают в течение всего дня. На ощупь стало очень жарко, потому что теплый воздух всегда проходил через эти трубы. Если труба, подающая холодную воду в ваш дом, находится очень близко к вентиляционному каналу или касается его, это может согреть воду внутри трубы для холодной воды.Всегда соблюдайте достаточное расстояние между водопроводными трубами и воздуховодами, чтобы избежать этой проблемы.

        Неисправный термостат

        При поиске и устранении неисправностей такого рода мы иногда замечаем, что вышеупомянутая проблема может возникнуть, если термостат вашего водонагревателя неисправен или сломан. Неисправный водонагреватель будет перегревать воду с горячей водой, и в конечном итоге тепловая волна, излучаемая от него, вскипятит воду из крана с холодной водой. Постепенно вода, в которой хранится холодная вода, станет теплой из-за разницы температур.

        Чтобы избежать этого, вы можете либо заменить неисправный термостат, либо принести домой более новый водонагреватель.

        Эффект лета

        В разгар летнего сезона, когда солнце сжигает почти все, водопровод может нагреваться, а значит, и вода внутри трубопровода. Обычно это происходит, если вы живете в десертном или самом жарком районе. Если проложить трубы глубже в землю, это не повлечет заметной разницы в температуре. Чтобы избавиться от этого вещества, возможно, потребуется использовать в трубопроводе прочную изоляцию.Это может стоить вам больших денег. Мы предложим одну уловку, чтобы избежать такого сценария. Когда на улице слишком жарко, вы можете включить кран на 1 минуту и ​​дать воде стечь, прежде чем дотронуться до него. Через некоторое время вода станет достаточно холодной.

        Замените кольца

        Если смесители в вашей ванной становятся очень старыми, кольца внутри смесителя могут износиться. Это может вызвать вытекание горячей воды из крана с холодной водой. Чтобы избежать этого сценария, вам придется заменить внутренние кольца или купить новый смеситель для ванной. Home For Relax поможет вам найти качественные смесители для ванной по очень доступной цене.

        Другие сценарии
        • Водопроводные трубы обычно делают из меди, и медь является очень хорошим проводником тепла. Иногда горячая вода, протекающая по водопроводу, может нагреть весь водопровод, включая трубопровод холодной воды.
        • Рециркуляционная сантехника может быть основной причиной этой проблемы.
        • Во время монтажа вашего дома или строительства водопроводной системы часто нанятый вами профессиональный сантехник мог неправильно установить водозаборник.
        • Проверьте, установлена ​​ли в вашей системе полива труба для понижения давления или односторонний клапан. Если его нет в вашей системе, горячая и холодная вода смешаются.

        Wrap Up

        Вот некоторые из причин, по которым из холодного крана выходит горячая вода. Но лучший способ решить эту проблему - найти и нанять профессионального сантехника на месте. Они определят основную проблему и мгновенно ее исправят. Или вы можете посмотреть это видео ниже, если у вас есть базовые знания о сантехнике и вы хотите решить эту проблему самостоятельно.

        Ссылка:

        https://www.yellowpages.ca/tips/how-do-i-fix-hot-water-coming-out-of-the-cold-side-of- the-tap /

        Почему из крана с холодной водой вышла горячая вода?

        После долгого дня под палящим солнцем Аризоны нет ничего лучше, чем брызги прохладной воды на лицо. К сожалению, многие жители Аризоны сталкиваются с общей проблемой выхода горячей воды из крана с холодной водой. Если вы спрашивали Google: «Почему из крана с холодной водой потекла горячая вода?» вы, несомненно, один из них.Это неприятная проблема, у которой есть несколько возможных причин. Если из крана с холодной водой постоянно подается горячая вода, возможно, пришло время вызвать лицензированного сантехника, чтобы выяснить, в чем проблема. А пока что в первую очередь вызывает проблему? Наши лицензированные сантехники Intelligent Design обнаружили, что следующие ответы являются наиболее частыми на вопрос «Почему из крана холодной воды потекла горячая вода?»

        Самая распространенная причина «Почему из крана холодной воды вышла горячая вода?»

        В Южной Аризоне температура воды часто зависит от внешних условий.Все дело в географии. В пустынном регионе много каличи. Калише - это очень твердый слой почвы, который образуется, когда карбонат кальция по существу цементирует частицы почвы вместе. В земле в вашем собственном дворе вы, вероятно, найдете калиш размером от кусков размером в дюйм до твердых листов толщиной от нескольких дюймов до нескольких футов.

        Проблема с каличем в том, что он очень твердый, что делает копать труднее и дороже. Вот почему многие трубы в Южной Аризоне находятся довольно близко к поверхности.Поскольку эти трубы расположены близко к поверхности, на них влияет температура поверхности почвы, которая поглощает тепло от солнца. Это вызывает нагревание воды внутри труб. Вот почему вода иногда бывает горячей, даже если ее наливают из-под крана. Если бы они находились под землей, в трубах оставалось бы меньше тепла.

        К сожалению, если это единственное, что вызывает у вас ситуацию с горячей водой, с этим ничего не поделаешь. Тем не менее, все же стоит вызвать сантехника, потому что могут быть другие причины или способствующие факторы, которые сантехник может исправить.

        Роль близости трубопровода

        К вашей мойке прикреплены три трубы. Одна труба отводит сточные воды. Две другие подносят к крану чистую горячую и холодную воду. В некоторых случаях водопроводчики обнаруживают, что из-за того, что линия горячей воды проходит слишком близко к линии холодной воды, холодная вода нагревается. Это также может произойти, если сам водонагреватель расположен слишком близко к трубам холодной воды.

        Если сантехник определит, что это причина вашей проблемы, он или она может порекомендовать изолировать трубы, чтобы предотвратить передачу тепла.Изоляция труб также может снизить ваши затраты на электроэнергию, поскольку вы теряете меньше тепла от горячей воды.

        Влияние вентиляционных каналов

        Если трубы расположены идеально, следующее, что может проверить сантехник, - это вентиляционные каналы. Вентиляционные каналы могут быть виноваты, если проблема с горячей водой возникает в холодные месяцы года, но не летом. Когда теплый воздух проходит через воздуховоды, он может нагревать воду в близлежащих трубах, включая трубы с холодной водой.

        Эту проблему обычно можно решить, обернув трубы изоляцией. Вам также может потребоваться, чтобы технический специалист по HVAC осмотрел ваши воздуховоды, чтобы убедиться, что они не протекают.

        Вероятность неисправности термостата

        Если расположение труб и вентиляционных каналов не является проблемой, сантехник может подумать, не сломан ли термостат в водонагревателе. Если термостат неисправен, это иногда может привести к перегреву воды.В результате горячая вода может иногда попадать в трубы с холодной водой. Это может привести к тому, что из вашего холодного крана потечет горячая вода.

        Неправильная работа неопытных сантехников

        Домовладельцы естественно хотят сокращать расходы везде, где это возможно. Иногда это означает, что они позвонят самому дешевому сантехнику, которого смогут найти. К сожалению, когда дело доходит до ремонта дома, вы получаете то, за что платите. Самый дешевый сантехник в городе, вероятно, и самый неопытный. Неопытные сантехники иногда подключают холодную воду к горячей, и наоборот.

        Intelligent Design - поставщик систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха №1 в Южной Аризоне, и теперь мы также предлагаем пятизвездочные сантехнические услуги! Если у вас возникли проблемы с водопроводом, вы можете позвонить нам в любое время дня и ночи. Все наши сантехники - лицензированные профессионалы с многолетним опытом работы в отрасли, и вся наша работа подкреплена надежными гарантиями. Хотите узнать больше? Позвоните нам сегодня по телефону (520) 214-6178, чтобы запросить сервисный визит у лицензированного сантехника в Тусоне или его окрестностях.

        Причины появления горячей воды из труб холодной воды

        Любой, кто пользовался стандартным смесителем, знает, что эти изделия поставляются с основными настройками горячей и холодной воды. Некоторые варианты имеют отдельные ручки для каждой температуры, в то время как другие имеют одну ручку направления, которая скользит в ту или иную сторону, чтобы определить необходимое тепло или холод.

        В «Мой приятель-сантехник», хотя это может показаться чересчур стандартным, один из наиболее частых обращений к водопроводчикам, которые мы получаем от клиентов, включает в некоторой форме следующий вопрос: Почему из моего крана выходит вода неправильной температуры? В частности, хотя может быть несколько отдельных связанных с зимой причин, по которым выходит из строя горячая вода, и выходит только холодная вода (также могут быть проблемы с водонагревателем), что может быть причиной выхода горячей воды при открытии крана холодной воды ? Здесь есть несколько возможных факторов.

        Приближение к трубе

        Возможно, наиболее частой причиной того, что из крана холодной воды вырывается горячая или теплая вода, является близость двух комплектов труб, по которым эта вода подается с каждой стороны крана. Смесители имеют трубы для подачи горячей и холодной воды, но иногда их устанавливают параллельно друг другу.

        В этом случае температура воды в одной трубе может повлиять на температуру в другой. Если в этот кран недавно была запущена горячая вода, она может продолжать течь даже из холодного крана, потому что эта труба была нагрета.Подобный эффект может иметь место, если ваш водонагреватель расположен слишком близко к вашим трубам с холодной водой - в этом случае вам может потребоваться изолировать эти трубы, чтобы поддерживать их внутреннюю прохладную температуру.

        Проблемы с термостатом

        Вам может быть интересно, как термостат влияет на температуру вашей воды, а в некоторых случаях это может не быть. Однако если у вас есть погружной нагреватель для вашего крана, который управляется термостатом, то проблемы с этим предметом могут напрямую повлиять на воду, выходящую из вашего крана.Сломанные или неисправные термостаты, как правило, приводят к перегреву воды, в конечном итоге выкипая в кране с холодной водой, делая ее теплее, чем должна быть.

        Теплые воздуховоды

        Еще одна проблема в этой области, связанная с близостью, - когда ваши вентиляционные каналы расположены слишком близко к вашим трубам с холодной водой, что является обычным явлением в старых домах. В этих случаях теплые воздуховоды могут нагреть трубу для холодной воды и затруднить получение холодной воды. Вы можете подумать, что это чаще встречается летом, но на самом деле верно обратное: вентиляционные отверстия теплее в прохладные месяцы, поскольку они нагнетают горячий воздух по всему дому, и прохладнее летом, поскольку они качают кондиционированный воздух.

        Чтобы получить дополнительную информацию о решении проблем с горячей водой, поступающей из холодных кранов, или узнать о любых наших услугах по сантехнике или HVAC, поговорите с сотрудниками My Buddy the Plumber сегодня.

        Сообщение навигации

        ← Назад Далее →

        сантехника - Почему из крана идет горячая вода, когда открыт только кран холодной воды?

        сантехника - Почему из крана идет горячая вода, когда открыт только кран холодной воды? - Обмен стеками товаров для дома
        Сеть обмена стеков

        Сеть Stack Exchange состоит из 176 сообществ вопросов и ответов, включая Stack Overflow, крупнейшее и пользующееся наибольшим доверием онлайн-сообщество, где разработчики могут учиться, делиться своими знаниями и строить свою карьеру.

        Посетить Stack Exchange
        1. 0
        2. +0
        3. Авторизоваться Зарегистрироваться

        Home Improvement Stack Exchange - это сайт вопросов и ответов для подрядчиков и серьезных домашних мастеров.Регистрация займет всего минуту.

        Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к этому сообществу

        Кто угодно может задать вопрос

        Кто угодно может ответить

        Лучшие ответы голосуются и поднимаются наверх

        Спросил

        Просмотрено 43k раз

        Иногда, когда я открываю кран холодной воды на кухонной мойке, поток из крана на короткое время становится теплым: сначала он остывает, становится теплым примерно на 30 секунд, а затем возвращается к желаемой холодной температуре.

        Я наблюдал это только рано утром, когда водопровод не использовался всю ночь. Кажется, это случается не чаще одного раза в день. Что могло быть причиной этого?

        Создан 07 фев.

        Сомнение

        23311 золотых знаков44 серебряных знака77 бронзовых знаков

        1

        Есть несколько возможных причин:

        • В некоторых системах рециркуляции горячей воды холодная вода используется в качестве обратной.В этих системах теплая вода возвращается в трубопровод холодной воды до тех пор, пока горячая вода не достигнет температурного клапана, регулирующего рециркуляцию. Или, возможно, выходит из строя односторонний клапан возле насоса.

        • Трубы горячей воды могут касаться трубы холодной воды (вероятно, рядом с водонагревателем). Две соприкасающиеся трубы нагреют трубу с холодной водой.

        • Трубы холодной воды могут касаться вентиляционного канала. Зимой воздуховод будет теплым и нагревать холодную воду.

        • На входе в водонагреватель отсутствует тепловая ловушка. Горячая вода может вытекать из водонагревателя в трубы для холодной воды.

        Утром попробуйте почувствовать, какие части трубы с холодной водой горячие, и это будет ваш ответ.

        Еще одна вещь, которую нужно проверить, но, вероятно, не связанная с этим, - это состояние расширительного бака для воды (обычно устанавливаемого рядом с водонагревателем), если он у вас есть, или рассмотреть возможность его установки, если у вас его нет (они необходимы, если у вас есть давление редукционный клапан или односторонний клапан в вашем водомере).

        Добавить комментарий

        Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *